🔒 Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

2. Uso de la Información

Utilizamos los datos recopilados para:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios
• Mejorar y personalizar la experiencia del usuario
• Comunicar actualizaciones y soporte
• Cumplir con obligaciones legales
• Prevenir fraudes y abusos

3. Compartición de Datos

No vendemos ni alquilamos datos personales. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios: Hosting, pagos, análisis
• Plataformas integradas: WhatsApp Business API, servicios conectados
• Autoridades legales: Cuando es requerido por ley

4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad robustas:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Acceso restringido basado en roles
• Monitoreo continuo de seguridad
• Backups regulares y recuperación de desastres
• Certificaciones de seguridad

5. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

6. Retención de Datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos:

• Datos de cuenta: Mientras la cuenta esté activa
• Datos de clientes: Según instrucciones del usuario
• Datos de facturación: Según requerimientos legales
• Logs y métricas: Hasta 24 meses para análisis

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para:

• Autenticación y seguridad
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• Análisis y mejora del servicio

Puede gestionar las preferencias de cookies desde su navegador.

8. Cambios en esta Política

Notificaremos cambios significativos en esta política por email y mediante anuncios en nuestra plataforma. El uso continuado después de los cambios constituye aceptación de la política revisada.